Privacybeleid.
Excellent Mobility verwerkt persoonsgegevens om ritten aan te vragen, te plannen, uit te voeren, te bevestigen en administratief af te handelen.
Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026
Wie is verantwoordelijk?
Excellent Mobility is onderdeel van Excellent Mobility Group, gevestigd aan Marineblauw 129, 2718 KE Zoetermeer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73556521. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@excellentmg.nl of telefonisch via +31 6 30683798.
Welke gegevens gebruiken wij?
Bij een ritaanvraag kunnen wij gegevens gebruiken zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres, vertrekadres, bestemming, datum, tijd, aantal passagiers, bagage, vluchtgegevens, bedrijfsnaam, referentie, opmerkingen, betaalstatus en communicatie over de rit.
Voor de klanten- en chauffeursportalen kunnen tijdelijk technische gegevens worden gebruikt, zoals een beveiligde link, sessiegegevens, IP-adres, browserinformatie en statusupdates rond de rit.
Waarvoor gebruiken wij gegevens?
- Om ritten te ontvangen, controleren, plannen en bevestigen.
- Om reizigers, opdrachtgevers, chauffeurs en kantoor te informeren over de rit.
- Om wijzigingen, annuleringen, vertragingen en statusupdates te verwerken.
- Om facturen, betalingen, payrolls en administratie te kunnen afhandelen.
- Om misbruik, fouten, dubbele aanvragen en technische problemen te voorkomen.
Grondslagen
Wij verwerken gegevens wanneer dat nodig is voor de uitvoering van een rit of aanvraag, voor wettelijke administratieve verplichtingen, voor gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en planning, of op basis van toestemming wanneer die nodig is.
Met wie delen wij gegevens?
Gegevens kunnen worden gedeeld met chauffeurs, vervoerspartners, opdrachtgevers, boekhoudkundige of technische dienstverleners en andere partijen die nodig zijn om de rit of administratie uit te voeren. Wij delen alleen gegevens die daarvoor nodig zijn.
Bewaartermijnen
Rit- en administratiegegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor planning, service, administratie, facturatie en wettelijke bewaarplichten. Technische sessiegegevens en tijdelijke portaalgegevens worden zo kort mogelijk bewaard.
Anonieme websitemeting
Om de website te verbeteren tellen wij alleen totalen, zoals paginaweergaven, geopende aanvraagpagina's, verstuurde aanvragen en klikken op telefoon of WhatsApp. Daarbij bewaren wij geen IP-adres, apparaat-ID, querystring, trackingcookie of individueel bezoekersprofiel.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Denk aan beveiligde verbindingen, afgeschermde portalen, toegangsbeperking en het beperken van gegevens tot wat nodig is voor de rit.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen verwerking van persoonsgegevens. Stuur hiervoor een bericht naar info@excellentmg.nl. Soms moeten wij bepaalde gegevens bewaren vanwege administratie of wettelijke verplichtingen.
Cookies
Informatie over cookies en lokale opslag staat in het cookiebeleid. Via de cookiebanner kunt u uw voorkeur aangeven.