Wat doe je als je vlucht vertraging heeft.

Bij luchthavenvervoer verandert er soms iets: een vertraagde vlucht, andere gate, langere wachttijd bij bagage of een nieuw vluchtnummer. Goede informatie helpt de planning sneller schakelen.

Geef altijd je vluchtnummer door

Begin met wat niet mag schuiven: datum, tijd, ophaalplek en bestemming. Bij vlucht scheelt het veel als die basis meteen klopt, zeker wanneer meerdere mensen meereizen of iemand op tijd ergens moet zijn.

Houd rekening met bagage en douane

Daarna komen de praktische details. Denk aan bagage, een andere ingang, een extra stop, hulp bij instappen of een contactpersoon die de telefoon echt opneemt. Dat zijn kleine dingen, maar precies daar ontstaan vaak vertragingen.

Communiceer wijzigingen zo vroeg mogelijk

Tot slot helpt het om wijzigingen snel door te geven. Een andere tijd of locatie hoeft geen probleem te zijn, zolang de planning het op tijd weet en de chauffeur met dezelfde informatie werkt.